HELPY:
Soporte
Inteligente
Ofrece una atención al cliente 24/7 con inteligencia artificial, capaz de resolver las consultas más frecuentes de manera rápida y eficiente, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo la carga de trabajo del equipo.
SABER MÁSFuncionalidades Clave
Clasificación y Asignación de Tickets
Organiza y prioriza automáticamente las solicitudes entrantes, asignándolas al equipo o agente más adecuado según su naturaleza y urgencia. Esto asegura una gestión eficiente y personalizada de cada ticket.
Resolución de Incidencias de Clientes
Responde preguntas frecuentes y soluciona problemas en tiempo real con un asistente virtual capaz de gestionar múltiples solicitudes simultáneamente, reduciendo tiempos de espera y mejorando la experiencia del cliente.
Estados de Pedidos
Monitorea las interacciones en tiempo real y ajusta las respuestas de acuerdo con el tono y el sentimiento del cliente.
¿Necesitas una mano amiga?
- Tienes Alto Volumen de Consultas
Ideal para organizaciones que gestionan múltiples solicitudes diarias y buscan priorizarlas y asignarlas eficientemente. - Tu atención al Cliente Intensiva
Perfecto para empresas que necesitan responder preguntas frecuentes y gestionar incidencias de manera rápida y organizada. - Vendes en Comercio Electrónico
Ayuda a mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos, mejorando la experiencia de compra y fidelizando usuarios. - Eres una Pyme o Startups en Crecimiento
Optimiza recursos automatizando la clasificación y resolución de tickets, permitiendo que el equipo se enfoque en actividades estratégicas. - Eres una empresa Multicanal
Diseñado para organizaciones que reciben solicitudes a través de diferentes canales (email, chat, formularios) y necesitan centralizarlas para gestionarlas de manera efectiva.
Compatible con Salesforce, HubSpot y otros CRMs para obtener información detallada del cliente y proporcionar una atención personalizada.
Conexión directa con plataformas de ticketing como Zendesk y Freshdesk para la creación automática de tickets y su seguimiento.
Extra: Workshop de optimización de atención al cliente
Nuestros servicios incluyen un taller personalizado para mejorar
la eficiencia de tu equipo de soporte mediante IA.
¿Quieres conocer lo que la IA puede hacer por ti?
Necesitas un presupuesto